お客様が営業マンと契約を締結する心理はどのような状態にあると思いますか？この営業マンなら希望を叶えてくれそう。この営業マンなら信用できそう。この営業マンなら安心して任せられそう。このように思っています。

契約の取れない多くの営業マンは全く何も学ばないか、もしくはこれでもかというほどの知識を身につけようとします。
人見知りで口下手の営業マンもコミュニケーション向上の本を読んだり、セミナーに参加したりしてこれまた、知識を増やすために時間を使っています。

人見知りや口下手な営業マンにとってコミュニケーションを取ることはとても苦痛に感じていると思います。会社での人間関係が上手くいかないお客様の前で上手に話せない、人前に出ると頭が真っ白くなり何を話していいかわからなくなる。

あなたは人見知りで口下手な状況でどのように営業の仕事をしていくか考えていますか？ご存じの通り営業は人と大きく関わり合うことが仕事です。人と話す、人に会う、コミュニケーションを取る、これらの行為なくして営業は成り立ちません。

さて、あなたにお知らせがあります。先日まで、私は「選ばれる営業マン育成コーチ」を肩書とし、活動してきましたが私のコーチングの本質をつきつめた所人見知りで口下手でコミュニケーションが苦手だった営業マンで、あった私がリフォーム営業で「自分だけの勝ちパターン」を見つけ年間一億円の契約を頂ける、トップセールスマンになったという事実がありました。

契約の取れる営業マン、お客様から選ばれる営業マン、彼ら、彼女らはなぜ契約を頂けるのか？なぜ、お客様から選ばれるのか？あなたにはその理由がわかりますか？そりゃぁ一生懸命営業マニュアルを勉強したからでしょう。セミナーにも通ったり有名な営業コンサルタントの本を読んだり。確かに、そうかもしれませんね。

契約が取れる営業マンはインプットとアウトプットがとても上手です。インプットとは直訳で入力するという意味ですが一般的には「覚える」「頭に入れる」仕事を通して得た知識や経験と、いう表現で使われています。そしてアウトプットは逆の意味で「出力」ですがこれも一般的にはインプットで得た情報や知識もとに行動しその結果として出るもの「成果や実績」を言います。

さて、先読みとは文字通り「先を読む」ことです。私はリフォーム営業トップセールスマン時代は常にこのスキルを発動させていました。現在でも必要な場所では発動させています。この「先読みスキル」は別名、笑顔と感動を呼ぶスキルと私は言っています。理由は先読みスキルを発動させると発動した相手がほぼ笑顔になるからです。

いきなり私が同行しますと聞いてビックリされたと思います。営業マンというのは新人の頃を除いては一人で行動することが基本ですよね。一人で訪宅し、一人で提案書を作り一人で見積もり作成し、提出する。でも、本当にこの行動でいいのだろうか。どんな時でも自分で判断しないとなりません。