トップ営業マンになる方法

売れる営業マンの共通点を知る

売れる営業マンの共通点を知る

売れる営業マン、一億円プレイヤー営業マン、トップセールスマンの共通点は
営業トークをしなくても、お客の方から契約したいと言われることです。

営業の天才?営業センスが神業?

いや他の優秀な営業マンがどうかは知りませんが
少なくとも私は「営業がむいてない」と言われます。

では、なぜ、営業センスもなく
クビ寸前だった営業マンが
トップセールス、一億円プレーヤーになったのか。

それは「傾聴」にあります。

という、お話を前回までしてきましたね。

では、この「傾聴」というスキルを身つけ
お客に使用するとどうなるのか。

お客はあなたを信用できる人と位置付けます。

人が人を信用するにいくつかの段階があります。

・共感

・承認

などですが、マズローの欲求6段階に似ています。

お時間があれば参考にしてみてください。

マズロー6段階欲求

話を元にもどしますね。

さて、お客はあなたに何を求めていると思いますか?

困っていることを解消したい

希望を叶えたい

話を聞いてもらいたい

つまり、これも欲求です。

だからマズローを例に出したのですが
ここでは詳しい解説は割愛させて頂きますね。

・共感

自分の言うことを理解してもらえる
わかってもらえる。

・承認

自分が言うことを認めてれる
受け入れてくれる。

お客は主にこの2つを望み
あなたが共感し、承認してくれる人物だとわかれば
自ら自分のことを話してくれるようになります。

では、具体的にあなたが共感、承認をどうのように示せばいいのか。

実はこれはとても簡単です。

子供の写真があったとしたら
可愛いですね~、今が一番可愛いでしょ?

すると、そうなんですよ~。

と、お客が返してくれればOKです。

でも、可愛いけど手がかかるし
お金もかかるし大変。

と、言われたら

「そうですよね~わかります。」
「自分もそうでしたから」

※例え子供がいなくても、ある程度想像で。

すると、お客は

この人も私と同じように苦労してるんだ。
同じだ。

と、思ってくれます。

同じ苦労をしている人同士だと
仲間意識が生まれ、距離が縮まります。

つまり共感とは

あなたの気持ちわかります
私も同じなんですよ~

という、意志表示をするだけです。

そして承認ですが

「大変ですよね、でも素晴らしいと思います」

「いい親御さんですよね」

「いいおじいちゃん、おばあちゃんですよね」

と、いう感じで認めてあげるだけです。

え??こんなことだけでいいの??

そう、思っていませんか?

実は人の信用を勝ち取るというのは
単純でシンプルなんです。

ただ、それをやらない人がとても多いんです。

もちろん最初からできるわけではなく
話がぎごちなかったり、面倒に思うこともあるかもしれません。

でも、この、最初の一歩を踏み出せるかどうかで
未来が大きく変わっていきます。

売れる営業マンの共通点はである

自分から切り出さなくても
お客から「ぜひ契約させて欲しい」

と、言ってもらえる所とお話しましたね。
つまり、信頼を勝ち取っているということになります。

お客と

共感し

承認を与えている

この二つができることで、お客の心を掴み

「この人は信用できる」

信用する人が勧める商品なら
きっと自分を満足させてくれる。

と、思ってもらえるのです。

営業の種類は違っても
この形は同じです。

共感と承認。

ぜひ、意識してみてください。^^

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